Q&Aよくある質問

Q&Aでは、お客さまからのお問い合わせの多い疑問やトラブルについて掲載しています。

推奨環境

スポーツ報知を快適にご利用いただくため、下記の環境でご覧いただくことを推奨いたします。

スマートフォン・タブレット

Android

OS
Android6.0以降
ブラウザ
Google Chrome(最新バージョン)

iOS

OS
iOS11.X以降
ブラウザ
Safari

PC

ブラウザ
Google Chrome(最新バージョン)
FireFox (最新バージョン)
Edge
Safari(最新バージョン)

※推奨環境以外でご覧いただいた場合、 本サイトがご利用できない、もしくは正しく表示されない可能性がございます。

※正しくご利用いただくため、下記項目を設定していただくことをおすすめいたします。
• スタイルシートを有効にする
• JavaScript を有効にする
• Cookie 利用を有効にする

推奨ブラウザのアップデート / インストールについては、各ブラウザダウンロードサイトにて手順をご確認ください。

Google Chrome ダウンロードサイト
https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/index.html

◎スポーツ報知会員について

スポーツ報知会員は有料?

無料でサービスがご利用頂けます。

スポーツ報知会員になると何が出来る?

新聞紙上はもちろん、WEBでも定評のある限定記事を全文閲覧することが可能になります。

スポーツ報知会員を退会したい

support@hochi.co.jpに「解約希望」と記載のうえ、ご連絡ください。お客様のご登録情報を削除いたします。

新規で登録をしましたが登録のメールが届かない

数時間がたってもメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

  • 入力したメールアドレスに誤りがあるため届かない可能性があります。大文字・小文字などをご確認のうえ、再度お手続きください
  • スポーツ報知からのメールが迷惑メールとして扱われている可能性があります。お使いのメールソフトで迷惑メールフォルダなど通常の受信フォルダ以外をご確認ください。
  • ドメイン指定受信、メールアドレス指定受信などを設定している場合、登録確認メールは届きませんので「hochi.co.jp」からの受信を「許可する」に設定した上で、再度の新規登録をお願い致します。

◎トラブル解決

◆ログインができない

ログインIDを忘れた

ログインIDはメールアドレスです。
ログインできない場合は、その他のお心当たりのあるメールアドレスでお試しください。

パスワードを忘れた

スポーツ報知ログイン画面にある「パスワードを忘れた」をクリックし、スポーツ報知会員パスワード再設定画面からパスワード再設定手続きを進めてください。

ご登録のメールアドレスを入力し、送信ボタンを押すと、パスワード再発行ページのURLが記載された「スポーツ報知会員 パスワード再設定方法のお知らせ」という件名のメールが送信されます。

※パスワード再発行画面にリンクするURLは、セキュリティの関係上、一定時間経つと無効となりますので、24時間以内に変更手続きを完了してください。URLが無効となった場合は、お手数ですが最初から手続きをお願いいたします。

ID、パスワードを正しく入力してもログインができない

お使いの端末がAndroidのスマートフォンの場合、英字入力の際に自動的に空白を挿入する機能があり、これがメールアドレス入力の際に効いてしまっている可能性があります。以下の方法で、この空白の自動入力機能をOFFにすることができますので、お試しください。

(1)お客様のスマホにて「設定」→「言語と入力」(言語とキーボードなど別表現の場合もあり)を選択
(2)「iWnn IME」の設定を開き「自動スペース入力」のチェックを外す
(3)「スポーツ報知」にアクセスし、改めてメールアドレスとパスワードを入力してログインする