さくらシンデレラ、ディズニーシーでイベント開催し謝罪「心よりお詫び申し上げます」

 アイドルグループ「さくらシンデレラ」の公式サイトが25日に更新し、23日に東京ディズニーシーで撮影会などのイベントオフ会を行ったことを謝罪した。

 グループの公式ブログによると運営側が団体チケットを事前に購入。CD購入者に向けたイベントで「写メ撮影」などが行われたという。

 今回のイベントについてSNS上で批判的なコメントが寄せられ、25日になり公式サイトに「お詫びとご報告(イベントオフ会に関するSNS上のコメントについて)」と謝罪文を掲載した。

 「この度は、10/23(水)にディズニー・シーにて開催されたイベントオフ会での一件で世間をお騒がせをしてしまい、ディズニー・シー関係者様、当日ディズニー・シーを訪れていた方々、ディズニー・シーファンの皆様、さくらシンデレラファンの皆様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます」と謝罪。

 ネット上の一部の書き込みについて、

 ○キャストさんに散って下さいと言われているのに、ファンの方々が写真撮影会

 ○声をかけられているのに無視して撮影

 ○注意しても反応を一切せず撮影に夢中なので、キャストさんが困惑

 ○周りの通行の邪魔になって一般人が迷惑していた

 ○アクアスフィア(エントランスにある巨大地球儀)以外でも立ち止まり撮影、ぶつかりそうになったりしたとの目撃情報がある

 とした上で、「これらの出来事が事実であれば、運営側としても由々しき問題として、しかるべき措置を取る必要があると考え、顧問弁護士共に、イベントオフ会に参加したメンバーやスタッフに対して詳細なヒアリングを行い、事実関係を調査いたしました」とし、「その結果、SNSやインターネットサイトで発信されている上記コメントはいずれも事実と異なることが分かりましたので、その旨ご報告をさせていただきます」と説明し、「確認できた事実の概要は以下の通りです」とした。

 (1)本年9/25に発売したCD「ハロウィンモンスター」を買っていただいたファンの方向けに、感謝の気持ちを込めてアトラクションで楽しむ交流イベントをディズニー・シーで行った。感謝交流イベントなので、金銭的利益を得る目的のイベントではなかった。

 (2)お客様同士のチケット譲渡・交換及びそれらに伴う金銭の授受はなかった。感謝を表すイベントなので、団体チケット実費分のみ事前にパーク外で徴収、運営側からファンの方々にチケットを配っていた。

 (3)ディズニー・シーパーク内において、集会・演説等を行ったという事実はなかった。

 (4)当該交流イベントの最後にメンバーとファンとの間の思い出作りの一貫としてメンバーとファンの方々(合計 48名)が集まって、エントランス付近に集合して撮影会を行いました。実施時間:15:40~16:00

 (5)なお、撮影会を実施していたエントランス付近は、一般の方の通行の妨げにならない場所で実施しており、メンバー、ファン、スタッフともにその場で一般の方から通行の妨げになる等の注意を受けたという事情はなかった。また、人数が多いことから、一般の方が撮影する場所から少し離れた場所にて撮影会を実施した。

 (6)撮影会は、運営スタッフ3名が広場でメンバー、ファンを見渡せるように散らばって実施した。

 (7)見渡せる範囲に48名が散らばって個々に撮影を行っている際に、メンバーを含まない、少なくともファンの方一名がキャストから「写真を撮りたいので、場所をあけてもらえますか」と声をかけられた事実は確認できた。(アクアスフィアの対面にある団体の方々がいて、それを背景に写真を撮ろうとしていた)これに対してファンの方は、速やかにその場所離れ、場所を譲った。それ以上、キャストの方から声をかけられることはなかった。

 (8)その他にも調査した結果、メンバーやスタッフ、ファンの方々がキャストに声をかけられているのに無視して撮影するというような事実は一切確認できなかった。

 (9)以上のとおり、SNSやインターネットサイトで発信されている事実は、実際とは明らかに異なるものですし、ディズニー・シーが禁止している行為にも該当しておりません。

 (10)もっとも、ディズニー・シーを訪れていたディズニーファンの方々の気分を害する点があったとすると、その点は運営側にとって反省すべき点だと思っています。

 最後に「今後このような事態が起こらないよう改善に努めて参ります。このような形で世間をお騒がせをしてしまい、重ねてお詫び申し上げます」と改めて謝罪した。

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